Obchodní podmínky

Základní ustanovení

Níže uvedené obchodní podmínky platí pro nákup v internetovém obchodě www.cockyweb.cz . Obchodní podmínky vymezují a upřesňují obchodní vztah mezi kupujícím a prodávajícím. Veškeré smluvní vztahy jsou uzavřeny v souladu s právním řádem České republiky. Je-li smluvní stranou spotřebitel, řídí se vztahy, které nejsou těmito obchodními podmínkami upravené, občanským zákoníkem (č. 40/1964 Sb.) a zákonem o ochraně spotřebitele (č. 634/1992 Sb.). Je-li smluvní stranou podnikatel, řídí se vztahy neupravené obchodními podmínkami obchodním zákoníkem (č. 513/1991 Sb.), vše ve znění novel.

Provozovatel obchodu

Internetový obchod www.cockyweb.cz je provozován Ing. Markem Kijonkou, P. Kříčky 741, 675 71 Náměšť nad Oslavou, IČO: 75446391, DIČ: CZ7808157071.

Objednání

Kupní smlouva je uzavřena potvrzením objednávky kupujícího. K potvrzení objednávky dochází telefonicky nebo elektronicky do několika minut po odeslání objednávkového formuláře. Daňový doklad obdrží zákazník vždy se zbožím. Podáním objednávky kupující stvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami a že s nimi souhlasí.

Dodání

Zboží skladem, expedujeme následovně:

Pozn: Ćeská pošta i společnost General Parcel garantují doručení v následující pracovní den po odeslání zásilky. Čas dodání není možné předem odhadnout.

Akceptované platební (kreditní) karty:

Při on-line bankingu lze použít karty VISA, VISA Elektron, Master Card a Maestro.

Neskladové zboží expedujeme zpravidla mezi 3. a 5. pracovním dnem ode dne, kdy byla objednávka přijata. V případě některých speciálních výrobků (barevné a torické kontaktní čočky) nebo u neobvyklých dioptrických hodnot může ve výjimečných případech dojít ke zpoždění dodání. O skladovosti a předpokládaném termínu dodání Vás informujeme po vyplnění parametrů kontaktních čoček v objednávkovém formuláři před potvrzením objednávky.

Cena, přepravné, platba

Spotřebitel platí cenu uvedenou v okamžiku podání závazné objednávky. Cena je vždy konečná, včetně příslušné sazby DPH. Ceny za dopravu zde. U objednávek nad 1590 Kč (po odečtení slev) je poštovné ZDARMA. Balné neúčtujeme. Akční nabídky a ceny jsou platné po celou dobu jejich zobrazení na stránkách www.cockyweb.cz

V případě platby předem bankovním převodem odesíláme zboží až po připsání částky na náš účet 2668526001/5500. Platební instrukce obdržíte emailem po potvrzení objednávky. Pro urychlení expedice zašlete bankou vygenerované potvrzení o zadání platby v grafickém formátu nebo v PDF na info(zavináč)cockyweb.cz Textové konfirmace uznáváme jen pokud jsou na výše uvedený email odeslány přímo Vaším bankovním ústavem. Pro urychlení expedice platí viz výše.

Platit lze také hotovostně při dodání na dobírku.

Reklamace a záruční podmínky

Záruční lhůta, která činí u spotřebního zboží 24 měsíců, začíná běžet převzetím zboží. Je-li na prodávané věci, jejím obalu nebo návodu k ní připojeném vyznačena v souladu se zvláštními právními předpisy lhůta k použití věci (expirace), skončí záruční doba uplynutím této lhůty. Běžně dodáváme kontaktní čočky s datem expirace 24 a více měsíců. Pokud se chcete informovat o expiračních údajích Vámi objednaných čoček, rádi Vám je sdělíme na uvedených kontaktech.

Daňový doklad, který obdržíte se zbožím, slouží zároveň jako záruční list.

Adresa pro zasílání reklamací:

CockyWeb.cz
Hradecká 269
378 33 Nová Bystřice

Reklamace doporučujeme zasílat doporučeně v pevné krabičce, aby nedošlo k poškození během přepravy. Reklamujete-li již rozbalenou (použitou) kontaktní čočku, je třeba zajistit, aby v průběhu přepravy balíčku k nám nedošlo k jejímu vyschnutí. Doporučujeme čočku vložit do pouzdra, zalít roztokem a pevně uzavřít. K reklamovanému zboží je třeba přiložit také dopis s popisem vady.

Odstoupení od smlouvy

Každá fyzická osoba má ze zákona právo do 14 dní od převzetí zboží odstoupit od smlouvy. V případě odstoupení od smlouvy je nutné dodržet níže uvedené podmínky:

• vrácené zboží musí být kompletní
• zboží nesmí být nikterak porušeno či znehodnoceno (otevření obalu apod.) Pokud spotřebitel poruší originální obal u dodaného výrobku, u něhož nelze předpokládat, že by jej bylo možné následkem toho z hygienických či bezpečnostních důvodů ještě použít, není možné takové zboží vrátit, stává se dále neprodejným
• přiložte prosím námi vystavený prodejní doklad, jeho kopii nebo číslo objednávky
• uveďte své číslo bankovního účtu

Doporučujeme zasílat vrácené zboží v pevném obalu, nikoli v obálce (ani protinárazové). V případě poškození zásilky v průběhu přepravy nemusí být balíček převzat. V případě odstoupení od smlouvy obdržíte peníze na Vámi udaný účet během 5-10 dní. Náklady na dopravu spojené s vrácením zboží nese zákazník. Prodávající má možnost od smlouvy odstoupit - například v případě nemožnosti plnit.

Ochrana osobních údajů

Při prodeji zboží shromažďuje provozovatel www.cockyweb.cz, pouze kontaktní údaje, konkrétně celé jméno, adresu, telefonní čísla a emailové adresy, za účelem odeslání zboží a komunikace se zákazníky. Kupující souhlasí s tím, že tyto údaje mohou být použity prodávajícím k výše uvedenému účelu. Tyto údaje nejsou poskytovány třetím stranám vyjma dopravců.